Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

10. Kenapa saya menerima pesan "host xxx tidak dikenal" padahal saya bisa mengakses website/server saya?

Ini terjadi karena sistem kami tidak bisa me-resolve nama domain anda, dan ini mengindikasikan adanya masalah pada DNS server anda. Ini bisa terjadi karena DNS server anda yang down, atau koneksi ke DNS yang terganggu.

Anda mungkin tidak mengalami masalah DNS karena ada rekord DNS yang tersimpan dalam cache (tidak membuat kueri DNS baru) sehingga bisa mengaksesnya. Ini hanya bisa karena anda yang mengakses website/server tersebut, tetapi pengunjung (terutama yang baru pertama kali) tidak akan bisa mengakses domain tersebut.

Sistem kami dikonfigurasi untuk melakukan kueri DNS setiap kali mengakses sehingga kami bisa langsung tahu jika ada masalah DNS. Karena ada cache DNS seperti dijelaskan di atas, anda mungkin menganggap laporan ini sebagai laporan palsu, tetapi ini benar-benar kesalahan yang terjadi karena monitoring dilakukan dari berbagai lokasi.

Anda juga bisa melewatkan pengecekan DNS dengan memonitor alamat IP website/server anda, bukan nama domainnnya. Jika anda memilih ini, pastikan anda memonitor DNS server anda juga secara terpisah.